ZWROT

Okazało się, że zakupiony produkt okazał się nieodpowiedni pod względem kroju, czy rozmiaru? Możesz skorzystać z prawa do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Zgodnie z regulacją wprowadzoną w Unii Europejskiej, mającą na celu ochronę praw konsumentów, klient ma prawo do zwrotu produktu bez podawania przyczyny i ponoszenia dodatkowych kosztów, poza kosztami związanymi z odesłaniem produktu. NIE ODBIERAMY PACZEK ZA POBRANIEM!

W przypadku zwrotu produktu, zgodnie z regulacjami prawa konsumenckiego, sklep ma obowiązek zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.

Ważne jest, aby produkt, który chcesz zwrócić, był w stanie nienaruszonym, tj. nie był noszony i nie nosił śladów użytkowania, a jego metki i oryginalne opakowanie były w stanie nienaruszonym.

W przypadku produktów, które zostały uszkodzone lub zniszczone z winy klienta, sklep internetowy może odmówić zwrotu lub wymienić produkt tylko w przypadku, gdy klient pokryje koszty naprawy lub wymiany.

REKLAMACJA

Jeśli otrzymany produkt okazał się wadliwy, przysługuje Ci prawo do reklamacji. Niezwłocznie skontaktuj się z nami, jednak nie później niż 24 godziny po otrzymaniu przesyłki, a my zlecimy odbiór przesyłki.

Ważne jest, aby przed wysłaniem produktu do reklamacji zabezpieczyć go w oryginalne opakowanie i dołączyć do niego paragon lub fakturę oraz formularz reklamacyjny z opisem wady. Jeśli produkt został uszkodzony w czasie transportu, zwróć się do nas, pomożemy w załatwieniu sprawy.

Sklep ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji od daty jej złożenia. Jeśli reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną, wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze, w zależności od Twojej decyzji.

ADRES DO ZWROTÓW:

Butik LaTuss
Ilona Rutecka
Ul. Kolejowa 154
05-092 Łomianki

Możesz skorzystać z dwóch form zwrotu:

1. Szybkie zwroty przez WYGODNEZWROTY.PL: PAMIĘTAJ! Koniecznie wpisz swój nr konta do zwrotu środków!

2. Zwrot na własną rękę:

Formularz zwrotu: POBIERZ

Formularz reklamacji: POBIERZ